Pravila privatnosti

1. Opće informacije

VineaGold poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke svojih korisnika u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo.

Korištenjem naših stranica potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila privatnosti.

2. Dobna ograničenja

Naša web trgovina namijenjena je isključivo osobama starijima od 18 godina. Registracijom i/ili kupnjom potvrđujete da imate najmanje 18 godina.

3. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje usluge, a to mogu biti:

• Podaci za kupnju i dostavu: ime i prezime, adresa, e-mail, broj telefona, podaci za izdavanje računa (OIB kada je obvezan).
• Podaci za newsletter: e-mail adresa, te opcionalno ime i interesi.
• Podaci za korisničku podršku: sadržaj vašeg upita, reklamacije ili zahtjeva.
• Tehnički podaci: IP adresa, kolačići i podaci o korištenju web stranice (radi sigurnosti i poboljšanja usluge).

4. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe:

• obrade i isporuke narudžbi,
• izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza,
• komunikacije s korisnicima (upiti, reklamacije),
• slanja newslettera (ako ste se prijavili),
• poboljšanja korisničkog iskustva i sigurnosti sustava.

5. Plaćanja i sigurnost

VineaGold ne pohranjuje podatke o vašim karticama. Plaćanja se obrađuju putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga koji koriste enkripciju i sigurnosne protokole u skladu s industrijskim standardima.

6. Kolačići i marketing trećih strana

Na našim stranicama koristimo kolačiće radi boljeg funkcioniranja weba i prilagodbe sadržaja. Treće strane (npr. oglasne mreže) mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije za prikazivanje personaliziranih oglasa. Nemamo pristup niti kontrolu nad tim kolačićima.

7. Koliko dugo čuvamo podatke?

• Podaci vezani uz narudžbe i račune čuvaju se u skladu sa zakonskim obvezama (najčešće 10 godina).
• Podaci prikupljeni temeljem privole (npr. newsletter) čuvaju se dok ne povučete svoju privolu.
• Podaci prikupljeni putem kolačića i analitike čuvaju se u skladu s postavkama i praksom pružatelja usluga.

8. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo zatražiti:

• pristup svojim podacima,
• ispravak ili brisanje podataka,
• ograničenje obrade,
• prijenos podataka,
• povlačenje privole (ako se obrada temelji na privoli).

Za ostvarivanje prava obratite nam se na: info@vineagold.hr

9. Zaštita djece

Naša web trgovina nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece. Ako smatrate da je dijete dalo svoje podatke, kontaktirajte nas i uklonit ćemo ih.

10. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti privatnosti obratite nam se putem e-mail adrese: info@vineagold.hr